火车上东西丢了怎么办

　　一、遗失物品登记

　　打开手机“铁路12306”App首页点击【我的】，页面中选择“遗失物品”在“遗失物品查找”中进行登记。

　　铁路工作人员在后台收到消息会在第一时间进行查找，经查找核实后会在网上提示您领取时间、地点以及联系电话。

　　二、遗失物品进度查询

　　“遗失物品”页面点“进度查询”可随时关注查找情况除了填写物品信息外也可点击“遗失物品招领”。

　　如果是在列车上遗失可以选择“按车次查询”，如果在车站遗失选择“按车站查询”

　　三、失物招领

　　在查询页面可以看到物品编号检拾日期、物品类别。点击相关条目可以查看遗失物品具体信息。

　　如果发现疑似自己的遗失物品可以拨打“12306”申请招领

　　温馨提示：

　　遗失物品中如果有身份证件，车站工作人员在发现后会详实登记，铁路12306网站会根据您注册的身份信息和购票信息，向您的预留电话号码发送提示短信。所以，注册12306会员时，一定要填写正确的身份信息和联系方式哦！